سياسة الاستبدال والاسترجاع:
يهمنا أن يصل المنتج لعميلنا وفق المعايير العالية ونود لفت انتباهكم بأنه وحسب سياسة المتجر ونظرًا لطبيعة منتجنا وحساسيته فإننا لا نقوم بإرجاع المنتجات إطلاقاً.
استبدال المنتجات:
- يمكن للعميل استبدال المنتج بنفس القيمة المدفوعة قبل تنفيذ الطلب عن طريق التواصل مع قنوات خدمة العملاء.
إلغاء الطلب:
- في حال إلغاء العميل للطلب قبل التنفيذ يتم استرجاع المبلغ مباشرة خلال 2-3 أيام عمل