مدة الشحن المتوقعة منذ استلام الطلب تتراوح من 1 – 3 يوم ، داخل المملكة العربية السعودية.
متجر صرار يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن الطلب. وفي حال حصول تأخير خارج عن الفترة المتفق عليها يتم التواصل مع شركة الشحن لتتبع الشحنة.
استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أنّ الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.
متجر صرار يخلي مسؤوليته التامة من تغيير مسار الشحنة من قبل العميل او إلغاء العميل للطلب أو وضع معلومات خاطئة من قبل العميل مثل (رقم الجوال أو الإيميل أو عنوان التوصيل أو عدم استلام الشحنة من قبل العميل) وفي حالة إعادة الشحنة إلى المتجر من قبل شركة الشحن للأسباب المذكورة فالعميل يتحمل تكاليف إرجاع الطلب وشحنه مرة اخرى إليه.
في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد من قبل شركة الشحن فإن متجر صرار لا يتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
يحق لمتجر صرار تغيير شركة الشحن التي اختارها العميل بدون أي تكاليف إضافية لقيمة الشحن على العميل. إن كان ذلك في مصلحة الطلب: مثل توصيل الشحنة إلى العميل بشكل أسرع.
